お知らせ

2017/11/0311/3~11/23は感謝祭♪条件付き送料無料&プレゼントあり(詳細↓)

いつもIVORYをご利用くださいまして誠にありがとうございます☆彡

本年度もIVORYをご愛顧いただきまして誠にありがとうございました♪
また、商品の在庫の行き違いや発送の手違い等でご迷惑をおかけ
致しました方には大変ご迷惑をおかけいたしました!

年末&年始は忙しくなります為、日ごろの感謝を込めまして一足早く
サービス品&プレゼントをご用意させていただきました。

◆IVORY感謝祭♪ 2017・11月3日(祝)~11月23日(祝)◆

IVORYをご愛顧くださいまして誠にありがとうございます☆彡
日頃の感謝を込めまして、サービス期間を設けさせていただきました。
この機会をぜひお見逃しなくご利用いただければ幸いです。

サービスその1♪
・1000円以上お買い上げのお客様、ミニハンガー1つプレゼント♪
 お色は選択ボックスよりお選び下さいませ。

サービスその2♪
・2000円以上お買い上げのお客様、さらに送料無料♪
 ※通常発送をご選択のお客様に限らせていただきます。
   発送準備に通常よりお時間をいただくことになりそうです。
 ※代引発送、ヤマト便は対象外となります。

サービスその3♪
・8000円以上お買い上げのお客様、さらにプレゼントあり♪
 ・ハイカットスニーカーサンプル1足
  または
 ・プラスチックパーツケース1ケース

 ※数に限りがございます為、ショッピングカートカテゴリーの
  「サービス品♪」にて、お買い上げ合計額が8000円以上
  なりました後に一番最後にカートにお入れください
 

以上です☆彡
どうぞ宜しくお願いいたします☆彡

※上記条件に満たない場合はご選択は無効とさせて
  いただきますことどうぞご了承くださいませ!


2017/11/111月15日(水)臨時休業をいただきます。

11月15日(水)は打ち合わせの為、
商品の発送とお電話でのご対応をお休み
させていただければと思います。

合計金額のお知らせやメールでのお問い合わせ
のお返事が夕方になってしまうかと思いますが
どうぞご容赦くださいませ!

また、通常のお休みはカレンダー通りでいただきます。


ご迷惑をおかけいたしまして大変恐縮でございますが
どうぞ宜しくお願いいたします(ぺこり)。

2017/09/15ヤマト運輸の送料が値上がりします。
ヤマトさんのご依頼で、送料設定見直しとなりました。

ご相談の結果、地域により100円前後の金額変更になります。

9月末日に修正、10月1日より実施いたします。

ご迷惑をおかけいたしますがどうぞ宜しくお願いいたします。

2017/07/26お問い合わせはお問い合わせフォームからお願いいたします。
ただいま、レンタルショッピングカートをお借りしているFC2さんのシステムの都合上、
メール内容は全てFC2を経由してやり取りされるようになりました。

そのため、届いたメールに対してダイレクトに折り返し返信が出来なくなって
しまいました。
直接返信するとアドレスがFC2の物になり、お客様と当店にそれぞれメールが
届かないばかりか、エラーメッセージも出ないので、エラーに気が付きません。

迷惑メール対策が仇になっているような状態です。

そのため、ご質問やお問い合わせの際には「お問い合わせフォーム」を
ご利用いただけると助かります。
お手数をおかけいたしますが、どうぞ宜しくお願いいたします。
2017/07/01メール不受理の不具合について
■メール不受理の不具合について■

ご注文後にショッピングカートのシステムより自動返信メールが
折り返し届かない場合には、迷惑防止フィルター等でガードされて
要る場合がございます。

当店メールの受理設定をしていただく場合には、下記のアドレス
にてご登録をお願いできればと思います。↓

noreply@cart.fc2.com

レンタル先のFC2のほうで、メール返信元アドレスをFC2様経由で
固定するようになったようです。

先方様に問い合わせをして、上記のアドレスでとご指示をいただいたので
これで解消できると思います。

万が一これでも自動返信メールが届かないなど不具合がございましたら
お電話にてお問い合わせをいただけましたら、口頭で合計金額のお知らせ
をさせていただきますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
2016/12/01IVORYフリー型紙の表紙に赤いスタンプを押しています。

今後、型紙の表紙のほうには「転売禁止商品」の
赤いスタンプを押させていただくことにいたしました。

今までご利用いただいていた、当店の意向を
くみ取ってくださり、マナーを守って大事にご利用
くださっていたお客様には、不快感をお与えして
しまうかと思われますが、どうぞご容赦くださいませ!
誠に申し訳ございません。

ご承知の通り、型紙の表紙もしくは内側にどこかに
「IVORYフリー型紙の無断転載・転売を禁じます」
と記載をさせていただいておりますが、それでも
写真掲載と共に転売される方は「知らなかった」と
認識をされていないご様子でおられます。

それを目にした、マナーを守ってご利用くださっている
お客様にご不快を与え、別のトラブルに発展しない
よう当店でもわかり次第直接ご本人にご連絡が取れる
限りはお取り下げをお願いしている次第でございます。

・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

2016年10月中に最近注目されているフリマサイト、
「メルカリ」にて転売されているとご連絡をいただきました。
同時期に2件ございました。

運営事務局のほうにもご連絡を入れておりますが
調べたところ、版権物に対しての対応が甘く、
ブランドのコピー品などでもトラブルがとても多いとの
事なので、まともな対応を期待できないと認識しました。

「メルカリ」は売る側、買う側の個人情報が守られており、
反面、それを悪用して利用される方もごく一部いらっしゃる
らしいです。

ヤフーオークションその他、個人で手軽に売り買いできる
時代になり、流れに沿って対応していく手段として
今回新たに赤いスタンプではっきりと表示をさせていただく
ことにいたしました。

「なんで今さらそんなことを」と思われるかもしれませんが、
新しくドール服に目覚めた方、インターネットを始めた
ばかりの方も意外とたくさんいらっしゃいます。


また、youtubeやまとめサイトなど、他人の画像や動画も

悪びれもせず転載し、結局どこの誰が元ネタかもわからなく

なるような収集がつかなくなるような時代になりました。

どこまで一作家の微々たる著作権の主張が守られるのか

ある意味「時代への挑戦」でもあります(大げさ。)



新しいお客さまに対しての対応でございますので、
ご理解とご協力をいただければありがたく存じます。
どうぞよろしくお願いいたします::::

   IVORY☆のせえみこ

2016/06/06ご注文後にメールが届かない場合

◆まずご注文をいただきましたのち、ショッピングカートからの
 自動返信メールが届くことになっております。
 
 自動返信メールが届かない場合はご注文が受理されていないか、
 受理されていてもメールの通知が客様側のほうで受け取れない
 状態の場合がございます。
 
 その際、こちらから送料を含む合計金額のお知らせも届きません
 ので、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかをまずご確認の上、

 見当たらない場合はお電話にてお問い合わせくださいませ!

 ※メールでお問い合わせをいただいてもお返事のメールが
  結局また届きませんので、お電話でお願いいたします。

◆送料を含む合計金額のメールを、自動返信メールの後に
 お受け取りいただくようになりますが、合計金額のメールは
 1~2日営業日中には遅くともお送りしております。
 (土日祭日は基本的にメールをお送りしておりません。)

 万が一合計金額のメールが2日以上(お休みを挟む場合+2日)
 経っても届かない場合は、お早めにお電話にてお問い合わせを
 いただければと思います。

◆今まで問題なくやり取りをさせていただいていたお客様の
 アドレスでも、メールが届いたり届かなかったりする事例が
 多々ございます。
 エラーメッセージが出るプロバイダのアドレスですとこちらでも
 把握できるのですが、エラーメッセージが出ない場合は
 お客様からお問い合わせをいただかない限りは当店のほうで
 エラーを把握できませんため、ご連絡をいただけると助かります。

 メールの不具合のほうは直接のやり取りでカバーさせていただ
 ければと思いますので、ご理解とご協力の程どうぞよろしく
 お願いいたします☆彡

2014/12/03It isn't possible to take an order from foreign countries at present. I'm sorry!
Hello.
Thank you very much for coming to IVORY.

Unfortunately I'm busy with customer's correspondence in Japan at present, and it isn't possible to take your order from an overseas customer.
I'm sorry!

If overseas sending becomes possible, it's announced on the Web site, so please wait a moment.
Thank you very much.

IVORY☆ Emiko Nose.

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お問い合わせはこちら♪

メールでのお問い合わせは随時お受けしております☆彡

ご注文内容に関するお問い合わせの場合は、ご注文日とお名前をご記載くださいませ☆彡

・・・・・・・・・・・・・・

自動返信メールや合計金額のメールが届かない場合には、お電話にてお問い合わせくださいませ☆彡

090-8053-2689
(営業日・10時~18時)

※お電話でのお問い合わせは営業日・営業時間内に限らせていただきます。

※込み入った内容の場合はご注文日・お名前・ご用件を記載の上、メールにてお問い合わせくださいませ。

営業休業日♪

◆営業日◆
 カレンダー通り
◆休業日◆
土、日、祝日、その他不定休
(本店、amazon店共)

・・・・・・・・・・・・・・・

メール、電話でのご対応は営業日
のみに限らせていただきます。

・・・・・・・・・・・・・・・

ご入金確認は、平日PM3:00
にてしめ切り、出荷作業に入ら
せていただいております。

PM3:00以降のご入金分は
翌営業日に確認となります。

・・・・・・・・・・・・・・・

イベント出店等、長期お休みが
入る場合には、あらかじめ
「お知らせ」に掲載をさせて
いただきます。

お支払方法について♪

◆前払い◆ 
・みずほ銀行(ゆうちょ以外)
・ゆうちょ銀行(口座間のみ)

◆代金引換◆
ヤマト宅急便・日時指定になります。代引き手数料+地域別送料が必要になりますのであらかじめご確認くださいませ。

・・・・・・・・・・・・・・・

◆カード払い◆
Amazon店でのみ使用可

amazon店の場合は、お支払いはカードのみとなっております。定番商品のみの掲載ですが、カードをご利用なさりたい場合はamazon店のほうをご利用くださいませ☆彡

amazon店の発送は外部へ委託しており、久我山からの発送になります。

発送方法について♪

◆ゆうパケット◆
 139円~256円
 通常発送として使用☆彡

◆レターパックライト◆
 360円

◆佐川急便◆
 全国一律 495円
 「日時指定なし」の場合
     または
 総量がゆうパケットの範囲を
 超えるもの

◆ヤマト宅急便◆
 地域別・685~1155円
 「早い到着を希望」で
 「日時指定あり」の場合

◆ヤマトコレクト(代引)◆
ヤマト送料+代引手数料324円

・・・・・・・・・・・・・・・
※配達証明のない普通郵便、
 定形外郵便、海外発送は
 使用しておりません。

IVORYからのお願い♪

IVORYは小さなお店です。

お店を安定して運営、維持していくために、お店に負担になる作業は避けたう上で現状の入金方法、発送方法等を設定しております。

仕入れも、効率よく無駄を省いて発注します都合上、お品切れにならないよう気をつけてはおりますが、都合によりすぐに商品を補充できない場合がございます。

通常発送は常に立て込んでおりますため、催促に応じる余裕がございません。お急ぎの場合は宅急便をご指定くださいませ。

もろもろお汲取いただき、現状の運営でご了承をいただけるよう
でしたら、ぜひIVORYをご利用いただければ幸いでございます。

魅力ある商品をお手頃価格でご提供できますよう勤めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします☆彡